"Laporan awal mengindikasikan saat pesawat meluncur parkir ke gerbang, satu penumpang langsung keluar (melompat) melalui pintu belakang pesawat. Kapten pesawat kemudian menghentikan laju pesawat dan melaporkan ke Menara Kontrol Udara (ATC)," demikian pernyataan pihak maskapai.